Trendyol neyin satıldığını biliyor. Ama kimse sistematik olarak şunu bilmiyor: insanların her şeyi alamayacakları zaman gerçekte neyi seçtiklerini. O veri altın değerinde.
Milyonlarca Türk kullanıcı her gün e-ticaret sitelerinde sepetler kuruyor. Bu sepetlerin büyük çoğunluğu hiçbir zaman satın almaya dönüşmüyor. Ama kullanıcılar yine de geliyor, eklemeye devam ediyor.
Bu bir hata değil. Dopamin sahip olmakta değil, beklentide zirve yapar. Sepet kurmak başlı başına bir tatmin mekanizması.
Güney Kore'de bu davranış kendi ekonomisini yarattı. Biz ise bu davranışı bir araştırma laboratuvarına dönüştürüyoruz.
Dopshope'un işi: insanların her şeyi alamadıkları anda
gerçekte ne seçtiklerini ölçmek.
Bu sorudan başlayan her şey, hem bir alışveriş deneyimi hem bir kimlik keşfi.
Kullanıcı için kapı. Sistem için satın alma motivasyonunun ilk sinyali.
Tek bir sepet "bunu istiyorum" ile "bunu zaten alabiliyorum" farkını ayırt edemez. Merdiven ayırır. Her basamakta marjinal ekleme, gizli kimliği katman katman soyar.
Kimse 15k'da Rolex seçmiyor. Biri bunu 75k'da seçer, diğeri 300k'da, bir diğeri hiç. Bu fark — reveal threshold — arketipten daha değerli bir psikolojik veri.
Aynı bütçede farklı insanlar farklı tradeoff'lar yapar. Bu tradeoff'lar anketin söyleyemediğini davranıştan okur.
İç motor sinyalden arketipe çevirir. Dış kimlik insanların paylaştığı şey: kimse "437 dakika jazz" paylaşmaz — "The Time Traveler" paylaşır.
Gelirin 20 kat artsa bile ilk refleksin statü değil, keşif. Sepetindeki yeni ürünlerin %68'i deneyim ve öğrenme kategorisinden geldi. Para senin için vitrini büyütmüyor — ufku büyütüyor.
Bu kartın ekran görüntüsü alınıyor. Paylaşılıyor. Ve sisteme yeni kullanıcı getiriyor.
Dream Mode kimliğini keşfeder — bollukta. Challenge Mode kimliğini sınar — kısıtta. Aynı kullanıcı iki modda farklı çıkıyorsa bu çelişki değil, bilgi: promotion odaklı ama kırılganlık altında savunmacı.
Dream Mode'da Vitrin, Challenge Mode'da Kalkan çıkıyorsa — bu çelişki değil, bilgi. Promotion odaklı ama kırılganlık altında savunmacı bir mode'a geçiyor. İkisi birlikte çok daha derin bir profil.
"Nielsen'in maliyetinden çok daha az, focus group'tan çok daha hızlı ve çok daha davranışsal."
Evlenince ne oluyor. Çocuk olunca. Gelir artınca. Kriz yaşayınca. Bu soruların cevabı ne Nielsen'de ne banka verisinde var. Çünkü bunların hepsi gerçekleşmiş davranışı kaydediyor.
Dopshope aspirasyonu ölçüyor: kısıt olmaksızın kim olunmak isteniyor. Zaman içinde biriken bu veri, Longitudinal Identity Graph — başka hiçbir yerde olmayan bir veri seti.
"Nielsen 40 yılda kalibrasyon verisi biriktirdi. Bu onun moat'ı. Bizim moat'ımız ise kimsenin sormadığı sorunun verisi."
60 yıllık pazar araştırması literatürü gösteriyor: doğru koşullarda simüle tercihler gerçek davranışı öngürebilir. Biz o doğru koşulları tasarlamak için çalışıyoruz.
Dopshope'u ilk deneyenler arasında ol. Bekleme listesine katıl.
Spam yok. İlk erişimde bildirim alırsın.